Описание

Внутренний аудит является одним из ключевых инструментов оценки результативности и соответствия системы менеджмента испытательных и калибровочных лабораторий установленным требованиям. Качество проведения внутренних аудитов напрямую влияет на устойчивость системы менеджмента, готовность лаборатории к внешним оценкам, а также на своевременное выявление рисков и возможностей для улучшения.

На практике внутренний аудит нередко воспринимается формально, что приводит к поверхностным выводам, дублированию несоответствий и отсутствию реальных улучшений. Дополнительную сложность создают требования к компетентности аудиторов, управлению программой аудита и применению риск-ориентированного подхода в соответствии с СТБ ISO 19011-2021.

В ходе семинара будет подробно рассмотрена методология планирования, проведения и анализа внутренних аудитов системы менеджмента лабораторий с учётом требований ISO 19011 и практики его применения. Семинар предназначен для внутренних аудиторов, руководителей лабораторий, менеджеров по качеству и специалистов, вовлечённых в разработку, внедрение и поддержание системы менеджмента в испытательных и калибровочных лабораториях.

В ходе семинара рассматриваются следующие вопросы:

• роль внутреннего аудита как механизма оценки соответствия и результативности системы менеджмента лаборатории;
• структура и требования стандарта СТБ ISO 19011-2021 (ISO 19011:2018): область применения, типы аудитов, термины, определения и принципы аудита;
• компетентность аудиторов: установление критериев, методы оценивания, проведение оценки, поддержание и развитие компетентности;
• менеджмент программы аудита: постановка целей, определение области применения, оценка рисков и возможностей, распределение ролей и ресурсов;
• планирование и проведение аудита: анализ документированной информации, риск-ориентированное планирование, выбор методов аудита, формирование команды по аудиту;
• сбор, анализ и верификация информации в ходе аудита, формирование наблюдений и заключений аудита, проведение предварительного и заключительного совещаний;
• подготовка отчёта по аудиту, завершение аудита и проведение последующих действий по результатам аудита, мониторинг и улучшение программы аудита.